Договор-оферта интернет-магазина:

ИП Сущенко Д.В., в лице интернет-магазина https://lunarahome.ru/ (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:

Статья 1. Предмет договора-оферты
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине https://lunarahome.ru/ товары (далее — Товар).

Статья 2. Момент заключения договора
2.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Факт оплаты и оформления заказа Товара Покупателем у Продавца (как самостоятельно, так и через оператора) является безоговорочным принятием (акцептом) данного Договора. С этого момента Покупатель считается вступившим с Продавцом в договорные отношения.
2.3. Оформление заказа и его оплата осуществляются Покупателем в интернет-магазине https://lunarahome.ru/ путём подтверждения и оплаты заказа.

Статья 3. Характеристики Товара
3.1. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может незначительно отличаться от представленного на сайте изображения.
3.2. Характеристики и внешний вид Товара могут незначительно отличаться от описанных на сайте, если такие отличия не препятствуют использованию Товара по назначению.

Статья 4. Цена Товара
4.1. Цены в интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации (рублях) за единицу Товара.
4.2. Стоимость доставки Товара указана на Сайте для каждого способа доставки и региона.
4.3. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте.
4.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цены на товары, опубликованные на Сайте, до момента оформления заказа Покупателем. Цена товара, оплаченного Покупателем, изменению не подлежит.
4.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.
4.6. Расчёты между Продавцом и Покупателем производятся способами, указанными на Сайте.

Статья 5. Оплата Товара
5.1. Оплата банковской картой на Сайте Продавца.
5.2. Для юридических лиц предусмотрена безналичная оплата по выставленному счёту. Счёт направляется на указанный Покупателем адрес электронной почты.
5.3. Доставка заказов осуществляется на условиях полной предоплаты. Для удобства Покупателя предусмотрены следующие способы оплаты:
• банковской картой на сайте (Visa, MasterCard, МИР);
• оплата по счёту для юридических лиц.
Примечание: возможность наложенного (оплаты при получении) и иного платежа отсутствует, если иное не оговорено с менеджером индивидуально.

Статья 6. Доставка Товара
6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется курьерской службой СДЭК по адресу, который Покупатель самостоятельно указывает при оформлении заказа на Сайте Продавца (до двери или до отделения ПВЗ СДЭК).
• Курьером до двери — курьер СДЭК доставит заказ по указанному адресу в согласованное время.
• В пункт выдачи заказов (ПВЗ) — Покупатель самостоятельно забирает посылку в ближайшем отделении СДЭК.
6.2. Точная стоимость доставки определяется менеджером Продавца при оформлении отправки и зависит от региона доставки. Для предварительного расчёта можно воспользоваться калькулятором на сайте СДЭК, указав габариты и вес заказа (вес и габариты указаны в карточке товара на Сайте).
6.3. Средний срок доставки по России составляет от 1 до 7 рабочих дней.
6.4. После отправки заказа Продавец направляет Покупателю номер отправления (трек-номер) на электронную почту или в мессенджер (WhatsApp/Telegram). С его помощью можно отслеживать местонахождение посылки на сайте СДЭК или в мобильном приложении.
6.5. Получение заказа:
• При доставке в пункт выдачи: после поступления заказа в выбранное отделение Покупатель получает СМС- или push-уведомление от СДЭК. Для получения необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), и назвать номер заказа.
• При курьерской доставке: курьер предварительно связывается с Покупателем для подтверждения времени прибытия. При получении также требуется паспорт.
6.6. В случае неполучения Товара Покупателем в течение срока хранения, установленного транспортной компанией (но не более 30 дней с момента поступления товара в пункт выдачи), заказ аннулируется, а договор считается расторгнутым по инициативе Покупателя. Товар возвращается Продавцу, при этом расходы на доставку Покупателю не возмещаются. Срок хранения отслеживается Покупателем самостоятельно по трек-номеру.

Статья 7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. Не разглашать конфиденциальную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к ней третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.1.2. Предоставлять Покупателю бесплатные консультации по телефонам или мессенджерам, указанным на Сайте, в объёме, необходимом для выполнения заказа.
7.1.3. Продавец имеет право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
7.2. Покупатель обязуется:
7.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием оферты, условиями оплаты и доставки на Сайте.
7.2.2. При оформлении заказа предоставить достоверную информацию: фамилию, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты, а также, по желанию, имя для связи в мессенджерах.
7.2.3. Дать согласие на запись телефонных разговоров с Продавцом при предоставлении своего номера телефона.
7.2.4. Принять и оплатить Товар в установленные сроки.

Статья 8. Ответственность сторон и разрешение споров
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Продавец не несёт ответственности за недоставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
8.3. Продавец не несёт ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если это явилось следствием форс-мажорных обстоятельств (см. ст. 10).
8.4. Покупатель, оформляя заказ, несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Договора.
8.5. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

Статья 9. Возврат и обмен товара
9.1. Товары, не подлежащие возврату или обмену, надлежащего качества
В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, не подлежат возврату и обмену следующие товары (даже если они надлежащего качества, не использовались и имеют сохранный товарный вид и упаковку):
• товары бытовой химии;
• парфюмерно-косметические товары (включая ароматические свечи);
• средства для ухода, чистящие и моющие средства;
• пестициды и агрохимикаты.
9.2. Возврат товара ненадлежащего качества
9.2.1. Претензии по Товару ненадлежащего качества принимаются в течение 14 дней с момента получения товара Покупателем.
9.2.2. Для рассмотрения претензии необходимо направить на электронную почту Lunara.Home@yandex.ru фотографию или видео, на которых чётко видны наименование товара, бренд и дефект, а также номер заказа и описание ситуации.
9.2.3. Менеджер отдела качества свяжется с Покупателем в будний день с 9:00 до 18:00 для урегулирования вопроса.
9.2.4. Для выявления дефектов Продавец организует диагностику товара за свой счёт. Если экспертиза подтвердит производственный брак, Продавец возвращает деньги или заменяет товар на аналогичный надлежащего качества. Если будет установлено, что дефект возник по вине Покупателя, расходы на диагностику и обратную пересылку оплачивает Покупатель.
9.3. Возврат товара надлежащего качества
9.3.1. В соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи товара.
9.3.2. Товар надлежащего качества подлежит возврату при соблюдении следующих условий:
• сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
• товар не использовался;
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый или товарный чек, либо иной документ). Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца (например, выписку из банка, скриншот переписки).

Статья 10. Форс-мажорные обстоятельства
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, запретительные меры государственных органов и т.п.), возникших после заключения Договора и которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
10.2. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается на время их действия. Если обстоятельства длятся более 30 дней, любая из сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.

Статья 11. Срок действия договора
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления и оплаты заказа Покупателем и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

Статья 12. Защита персональных данных
12.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты. Продавец использует эти данные только для выполнения обязательств по Договору, а также для информирования о статусе заказа.
12.2. Продавец обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все необходимые меры для защиты от несанкционированного доступа третьих лиц.
12.3. Оставляя номер телефона, Покупатель даёт согласие на запись телефонных разговоров с Продавцом в целях контроля качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций.
12.4. Пользуясь сайтом и/или вводя свои данные на сайте https://lunarahome.ru/ (или его поддоменах), Покупатель даёт согласие на получение информационной и рекламной рассылки посредством SMS, электронной почты и мессенджеров от Продавца. Покупатель вправе в любой момент отказаться от рассылки, направив письмо на электронную почту Продавца.

Статья 13. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Сущенко Д.В.
Юридический адрес организации
Москва, 125284, ш. Хорошёвское, д. 38Д, стр. 2
ИНН 503232908521
ОГРНИП 321774600636527